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Comparison of our OnSite Services

Finden Sie das passende Paket
oder entscheiden Sie sich für eine voll flexible Lösung

The following table gives you an overview about the different products :

OnSite Services comparison

BASIC

SMART

BUSINESS

PROJECT

Priority Access zu unserem Customer Care Team

 ✓ ✓ ✓ ✓

Technischer Support

✓ ✓ ✓ ✓

Optionaler Zugriff per Remote Access

✓ ✓ ✓ ✓

Ersatzteile, Arbeits- und Reisekosten*

✓ ✓ ✓ ✓

Ggf. Bereitstellung eines Austauschgeräts

-

-

✓ ✓

Garantierte Reaktionszeit vor Ort*

8 Std.

8 Std.

4 oder 8 Std.

Flexibel

Garantierte Instandsetzungszeit*

-

-

8 Std.

Flexibel

Vorbeugende Wartung**

-

1 pro Vertrag

1 pro Vertrag

Flexibel

Vertragsdauer 3 Jahre oder automatische
Verlängerung nach 1 Jahr***

 ✓ ✓ ✓

Flexibel

 

* Reaktionszeiten, Anreise und garantierte Instandsetzungszeiten stehen unter Umständen nicht in allen Regionen zur Verfügung.
** Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen zwecks Terminvereinbarung für eine vorbeugende Wartung in Verbindung setzen.
***Alternative Vertragsdauer auf Anfrage.